Vaši izvori podataka
- SQL / poslovne baze
- ERP / CRM
- Interni API-ji
- Datoteke i odobreni dokumenti
AI poslovni asistent
Vaši poslovni podaci.
Odgovori običnim jezikom.
Povezujemo kontrolirani AI sloj s podacima koje već koristite, kako bi ljudi mogli prirodno postavljati poslovna pitanja i dobiti korisne odgovore bez kopanja po izvještajima, izvozima i više različitih sustava.
Radi s postojećim sustavima · Kontrolirani pristup · Gdje je primjenjivo, read-only po dizajnu
Od podataka do odgovora
Vaši sustavi ostaju gdje jesu. Informacije postaju lakše dostupne.
Asistentu ne treba neograničen pristup bazi. Definiramo koji su podaci dostupni, kako treba razumjeti poslovne pojmove i što pojedini korisnik smije pitati.
Kontrolirani podatkovni sloj
- Read-only pristup gdje je moguće
- Provjera uloga i ovlasti
- Poslovne definicije i metadata
- Validirani upiti i zaštitna pravila
AI poslovni asistent
- Razumije pitanje
- Koristi odobren poslovni kontekst
- Sastavlja odgovarajući upit prema podacima
- Vraća sažet i razumljiv odgovor
Koristan poslovni odgovor
- Brojke s kontekstom
- Detaljniji pregled kad zatreba
- Objašnjenja vezana uz izvor podataka
- Dostupno na računalu ili mobitelu
Gdje može pomoći
Pitanja koja ljudi već postavljaju — bez traženja odgovora kroz pet ekrana.
„Što trenutno kasni i što prvo traži pažnju?”
Povezuje status, odgovorne osobe i rokove u jedan kratak odgovor.
„Zašto se marža promijenila ovaj mjesec?”
Koristi odobrene financijske i operativne podatke kako bi pokazao što stoji iza promjene.
„Koje kupce trebamo kontaktirati ovaj tjedan?”
Povezuje aktivnosti, statuse i poslovna pravila bez još jednog ručnog izvještaja.
„Što se promijenilo od jučer?”
Sažima važne promjene i omogućuje ulazak u detalje podataka koji stoje iza odgovora.
Prvo kontrola
AI je koristan samo ako poslovna pravila i dalje imaju glavnu riječ.
Vrijednost nije samo u modelu. Ključan je sloj oko njega: pristup podacima, ovlasti, poslovno značenje, validacija i korisničko iskustvo.
Ovlasti
Asistent poštuje granice koje trebaju poštovati i korisnici. Osjetljivi dijelovi mogu se isključiti ili ograničiti prema ulozi.
Poslovna semantika
Definiramo što u vašoj tvrtki stvarno znače pojmovi poput prihoda, aktivnog kupca, dospjelog duga ili iskorištenosti.
Kontrolirane akcije
Analitika i pitanja nad podacima mogu ostati read-only. Kad proces treba kreirati zadatak, slučaj ili obavijest, AI-u se izlažu samo unaprijed definirane i autorizirane akcije aplikacije.
Sljedivost
Važni upiti mogu se bilježiti zajedno s korisnikom, pitanjem, generiranim zahtjevom prema podacima i odgovorom radi kasnije provjere.
Web i mobilni chat
Pitajte svoje poslovanje iz preglednika ili s mobitela.
Isti asistent može biti dostupan kao sigurna web aplikacija i instalabilno mobilno iskustvo. Korisnik se prijavi, postavi pitanje prirodnim jezikom i dobije odgovor iz podataka tvrtke koje njegova uloga smije vidjeti.
AI poslovni asistentPodaci tvrtke · kontrolirani pristup
WEB / MOBITELKoji otvoreni servisni slučajevi danas traže pažnju?
AI
7 slučajeva traži pažnju. 3 kasne, 2 čekaju potvrdu kupca, a 2 su blokirana zbog dostupnosti dijelova.
Prikaži mi 3 slučaja koja kasne →
Od inboxa do akcije
Zajednički poslovni mailbox može postati dio procesa — umjesto još jednog reda koji netko mora pratiti.
Za unaprijed definirane adrese poput service@, repairs@, support@ ili orders@, AI može pročitati dolaznu poruku, razumjeti poslovni kontekst i predati strukturirane informacije aplikaciji i procesu koji već koristite.
Dolazni e-mail
Kupac, partner ili zaposlenik šalje zahtjev na odobreni zajednički mailbox, slobodnim tekstom i po potrebi s privicima.
Razumijevanje konteksta
AI prepoznaje kupca, narudžbu, vozilo ili opremu, vrstu servisa, hitnost, traženu radnju i druge podatke važne za proces.
Primjena poslovnih pravila
Sustav validira prepoznate podatke, povezuje ih s postojećim zapisima i određuje koji unaprijed definirani proces smije nastaviti.
Kreiranje sljedeće akcije
Kreiranje servisnog slučaja, zahtjeva za popravak ili zadatka, dodjela odgovorne osobe, obavijest timu, promjena statusa procesa ili priprema odgovora za pregled.
Prvi praktičan slučaj uporabe
Ne morate mijenjati ERP da bi podaci iz njega postali lakši za korištenje.
Ako podatke već imate, ali tim i dalje troši previše vremena na njihovo pronalaženje, spajanje ili tumačenje, to je dobro mjesto za početak.